Enhver leverance mellem parterne finder sted på grundlag af nærværende almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Billetsalg.dk ApS formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør.

Der kan betales med Dankort, Visa/Dankort og MobilePay, hvis der er tilknyttet et dankort eller Visa/Dankort til MobilePay kontoen. De fleste events tilbyder ligeledes mulighed for betaling via bankoverførsel, faktura eller EAN faktura samt betaling via Viabill og PayPal. Ved enkelte events kan der også betales med Visa, MasterCard, Maestro, VisaElectron, JCB samt American Express. Dette vil stå nærmere beskrevet på betalingssiden.

Ved onlinebetaling og Viabill vil din betaling hæves fra dit betalingskort når billetten er afsendt. Ved betaling via bankoverførsel, faktura eller EAN betaling og PayPal vil billetter først blive afsendt når betalingen fremgår på Billetsalg.dks konto.

§ 2.1 Billetgebyr, Adm. omkostning, MobilePay og Tillægsydelser

Billetgebyret styres af eventudbyderen og dækker følgende:

Adm. omkostninger dækker følgende:

MobilePay omkostningen dækker omkostning til brug af MobilePay.

Viabill og PayPal dækker omkostninger til deres services samt håndteringen fra Billetsalg.dks side.

Afbestillingsforsikringen tilbydes i samarbejde med Europæiske ERV. Vilkår og betingelser gælder – læs mere her.

Refundering af billetter: Billetsalg.dk ApS formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Når du opretter din konto hos Billetsalg.dk, og når du køber billetter via billetsalg.dk, accepterer du at Billetsalg.dk kun er mellemmand som giver dine penge videre til arrangøren uden unødigt ophold, derfor anses den ansvarlige arrangør som sælger i henhold til gældende lovgivning.

I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Billetter må ikke anvendes kommercielt til pakkesalg, konkurrencer, videresalg eller lignende med mindre arrangøren har givet tilladelse hertil. Videresalg af billetter til mere end pålydende pris + gebyr er ulovligt i Danmark, med mindre arrangøren har givet tilladelse hertil.

Tillæg, billetgebyr, adm. omkostning samt eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke af Billetsalg.dk ApS. En refundering af billetter, som er aftalt med arrangørerne, vil have en omkostning på 25 kr. pr. billet, der refunderes. Arrangøren forbeholder sig ret til at erstatte billetten med tilsvarende arrangement. Billetsalg.dk ApS har intet ansvar over for eventuelle aflysninger, konkurs eller lignende. Ændringer i repertoire, delvis gennemførelse af et arrangement sidestilles ikke med en aflysning, hvorfor pengene herfor som udgangspunkt ikke refunderes.

Levering sker via direkte download samt elektronisk post i form af en PDF-fil (PrintSelv) straks efter betaling. Pengene hæves på dit betalingskort når billetten afsendes.

I tilfælde af bortkomst kan erstatningsbilletter fremsendes, hvorved de oprindelige billetter automatisk annuleres.

Du accepterer som kunde at Billetsalg.dk ApS opbevarer de af dig afgivne personoplysninger i forbindelse med billetkøb. Billetsalg.dk ApS overdrager informationer såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail til den arrangør der afholder det pågældende arrangement du som kunde har købt billet til. Dette sker med henblik på at arrangøren kan yde den optimale kundeservice, f.eks. i tilfælde af aflysninger. Billetsalg.dk ApS videregiver ikke oplysningerne til andre end arrangøren af det pågældende arrangement.

§ 4.1 Databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven

I forbindelse med din oprettelse af en konto hos Billetsalg.dk angiver du kun almindelige persondata så som:

Vi opbevarer kun de personoplysninger, som du selv har indtastet i vores system. Det er kun Billetsalg.dk ApS og Eventudbyderen, der har adgang til dine data. Vi beder kun om de oplysninger som er nødvendige for, at vi kan oprette dig som bruger på billetsalg.dk og lave den ønskede billet.

Vi opbevarer dine indtastede data hos egne servere hos ekstern certificeret hostnings udbyder som vi har indgået databehandleraftale med. Du kan via din konto hos billetsalg.dk, når som helst, se alle dine indtastede data på vores platform og berigtige/opdatere oplysningerne om dig.

Ønsker du din konto slettet hos billetsalg.dk, vil vi sørge for at dine oplysninger hos os bliver slettet. Vi sletter din konto med det samme du beder om dette, men de af dig indtastede oplysninger og købte billetter opbevarer vi i op til 5 år efter din sidste købte billet. Dette gøres for at tilfredsstille myndigheder og eventudbydere, medmindre vi af regnskabsmæssige eller juridiske årsager skønner at det er nødvendigt at beholde dem i en længere periode. Oplysningerne slettes senest, når eventuelle formueretlige krav er forældet.

Eventudbyderen, som du køber billet til, vil ligeledes have rettighed til dine data. Disse eventudbydere har alle accepteret en databehandleraftale / Dataansvarligaftale, hvor de har accepteret at de kun må benytte dine data i forbindelse med deres events. Databehandlingen i forbindelse med betalingen af dine billetter foregår ligeledes af certificeret 3. part, hvor du separat godkender dine data hos dem i forbindelse med din betaling.

Hvis du ønsker at klage, vil vi meget gerne høre fra dig først. Du er altid berettiget til at klage direkte til Datatilsynet – se evt. mere på www.datatilsynet.dk.

§ 4.2 Nyhedsbreve og SMS

Ved køb af billetter accepterer du at du kan modtage SMS eller mail der vedrører det event som du har købt billet til. I forbindelse med dit køb af billetter angiver du om du ønsker nyhedsbreve via mail og/eller SMS fra billetsalg.dk og/eller billetsalg.dks eventudbyder. Hvis du har afkrydset "ja tak" til nyhedsbrev via mail og/eller SMS, har du accepteret at du løbende vil modtage mails eller SMS fra Billetsalg.dk med besked om andre events og gode tilbud. Du kan til enhver tid framelde eller tilmelde dig nyhedsbrev via mail og/eller SMS under din brugerprofil på Billetsalg.dk.

Kontroller venligst bestillingen inden betaling for at sikre dig imod fejlbestillinger. Billetsalg ApS er alene formidler af billetsalg og påtager sig intet ansvar over for billetkøberne for arrangørens eventuelle betalingsstandsning, konkurs, aflysning af arrangementer eller for eventuelle reklamationer fra billetkøber over kvaliteten af arrangementet eller andre forhold vedrørende arrangementet, herunder aflysning.

Såfremt arrangøren ikke gennemfører arrangementet, er arrangøren, arrangørens konkursbo eller den eller de som arrangøren måtte have transporteret rettighederne til, de 100% ansvarlige for det/de aflyste/ikke gennemførte arrangementer. Billetsalg ApS refunderer ikke hverken købesummen eller billet- og administrationsomkostning til billetkøberen. Billetkøberen kan ikke rejse krav overfor Billetsalg ApS om betaling af noget beløb i anledning af ikke gennemførte arrangementer.

Facebook-bruger – fortrolighedspolitik og sletning af brugerdata

Kunder, der bruger Facebook til at logge ind på billetsalg.dk: vi får kun adgang til navn og e-mail fra Facebook, og disse data bruges til at oprette konto på billetsalg.dk. Formålet med at gemme navn og e-mail er at sende PDF-billet til kunden efter køb.

Ønsker kunden at få kontoen slettet, logger de ind og sletter kontoen. Vi sikrer at navn og e-mail fra Facebook fjernes fra vores system straks.

Trin for sletning: Log ind → "Ret brugerprofil" → klik "Slet min konto" → bekræft i popup → klik "Slet".

Billetsalg.dk faciliterer udelukkende overførslen af billetterne fra sælgers profil til købers profil. Prisen på billetterne aftales internt imellem sælger og køber.

Vær opmærksom på at der er et lovforbud mod videresalg af billetter i kommercielt øjemed. Det er, jf. "Lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer", ikke tilladt at sælge og videresælge billetter til overpris i Danmark.

Udgiften til overførslen (overførselsgebyret) må gerne betales af køber direkte til sælger, hvis dette aftales parterne imellem. Det samlede beløb køber betaler til sælger, må dog ikke overstige det samlede faktuelle beløb, som er blevet betalt af sælger for hhv. billetterne og overførslen.

Betalingen foregår direkte imellem sælger og køber. Det er sælgers ansvar ikke at gennemføre overførslen af billetterne, før pengene er modtaget fra køber. Billetsalg.dk kan ikke være behjælpelige med at indkræve pengene fra køber, hvis sælger har gennemført overførslen uden at have sikret sig at pengene er modtaget. Det er den oprindelige billetejers ansvar, at overførslen bliver gennemført.

Bemærk venligst, at der i enkelte tilfælde kan være andre eller yderligere begrænsninger i forhold til overførsler af billetter på enkelte arrangementer. Billetter må ikke anvendes kommercielt til pakkesalg, konkurrencer, videresalg eller lignende, medmindre arrangøren har givet tilladelse hertil.

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet.

Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies: se vejledning.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og til enhver tid gøre indsigelse mod at oplysninger anvendes. Henvendelse herom kan ske til: info@billetsalg.dk. Ønsker du at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.